موظف خدمة عملاء
خبرة: 0-2 سنواتوضع: عن بُعدإنجليزي: مفضلبحاجة لسيرة وخطاب تحفيز
فرصة عمل في مجال خدمة العملاء لدى SR7 Store، تتضمن التعامل مع استفسارات العملاء وطلباتهم لتعزيز …
نبذة عن الوظيفة
تبحث الشركة عن اختصاصي تسويق ودعم فني متميز للعمل على نظام VisionERP المحاسبي المتكامل. الهدف من الوظيفة هو تقديم الدعم الفني، متابعة العملاء، وإدارة الحملات الإعلانية لزيادة قاعدة العملاء وضمان تجربة مستخدم احترافية.
المسؤوليات الرئيسية
- استقبال استفسارات العملاء عبر واتساب ومنصات التواصل الاجتماعي.
- إقناع العملاء بحجز عروض تجريبية للنظام والتنسيق لها.
- متابعة طلبات الدعم الفني والتأكد من سرعة حلها بالتنسيق مع الفريق.
- إدارة صفحات التواصل الاجتماعي ومتابعة الحملات الإعلانية (فيسبوك، إنستغرام، جوجل).
- إعداد شروحات مبسطة (فيديو أو صور) وتصميم محتوى تسويقي بسيط.
- رفع تقارير دورية للإدارة حول أداء العملاء والمشكلات المكتشفة.
المؤهلات المطلوبة
- مهارات تواصل احترافية وقدرة عالية على الإقناع والشرح.
- صبر ومرونة في التعامل مع مختلف استفسارات العملاء.
- إتقان استخدام الكمبيوتر والإنترنت ومهارات التنظيم والمتابعة.
- معرفة أو قابلية للتعلم في أنظمة ERP والبرامج المحاسبية.
- يفضل خبرة سابقة في إدارة الإعلانات والتصميم باستخدام أدوات مثل Canva أو Photoshop.
كيفية التقديم
يرجى إرسال السيرة الذاتية أو الملف الشخصي المكتمل، بالإضافة إلى روابط حسابات التواصل الاجتماعي ومعرض الأعمال (Portfolio) إن وجد.
⚠️ هذه الوظيفة من مصدر خارجي هو بعيد. باب اليمن ليس جهة التوظيف ولا يدّعي ملكية الإعلان الأصلي أو تمثيل الجهة الناشرة. هذا ملخص مساعد وقد يحتوي على أخطاء؛ يرجى زيارة المصدر الرسمي للتحقق من التفاصيل والتقديم.
التقديم على الوظيفة