موظف خدمة عملاء
خبرة: 0-2 سنواتوضع: عن بُعدإنجليزي: مفضلبحاجة لسيرة وخطاب تحفيز
فرصة عمل في مجال خدمة العملاء لدى SR7 Store، تتضمن التعامل مع استفسارات العملاء وطلباتهم لتعزيز …
نبذة عن الوظيفة
تبحث المؤسسة عن أخصائي محترف في نظام ERPNext وFrappe للانضمام إلى فريقها، حيث يتمثل الدور الرئيسي في تخصيص وتجهيز النظام لعملاء السوق السعودي، بدءاً من مرحلة الإعداد ووصولاً إلى التشغيل الفعلي، مع ضمان توافق الإعدادات مع الأنظمة المحاسبية والضريبية المحلية.
المسؤوليات الرئيسية
- إعداد وتهيئة نظام ERPNext للعملاء، بما في ذلك المبيعات والمشتريات والمخزون والمحاسبة.
- تخصيص النظام ليتوافق مع متطلبات هيئة الزكاة والضريبة والجمارك (ZATCA) والفوترة الإلكترونية.
- بناء وتخصيص الشركات، الفروع، والمستخدمين، وإدارة الصلاحيات.
- تصميم قوالب الطباعة والفواتير والتقارير المخصصة لكل عميل.
- تقديم الدعم الفني والمتابعة المستمرة للعملاء أثناء مرحلة التدريب والتشغيل.
- تحويل ملاحظات واحتياجات العملاء إلى متطلبات تقنية واضحة للفريق البرمجي.
- إجراء اختبارات الجودة للنظام لضمان كفاءة سير العمل.
المؤهلات المطلوبة
- خبرة عملية مثبتة في التعامل مع نظام ERPNext وFrappe.
- فهم عميق للدورات المستندية والمحاسبية وإجراءات العمل داخل الشركات.
- إلمام كامل بمتطلبات السوق السعودي (ضريبة القيمة المضافة، الفوترة الإلكترونية).
- مهارات تواصل قوية مع العملاء وقدرة على حل المشكلات التقنية.
- مهارات في توثيق العمليات وإعداد التقارير الفنية.
- يفضل إجادة التعامل مع مهام (Print Formats, Workflows, Roles & Permissions).
كيفية التقديم
يتم تقديم الطلبات عبر إرسال السيرة الذاتية أو الملف الشخصي، مع إرفاق رابط معرض الأعمال أو حساب GitHub (إن وجد)، وروابط المشاريع السابقة، بالإضافة إلى توضيح الخبرات ذات الصلة بمتطلبات السوق السعودي وزكاة والفوترة، عبر الرابط المتاح في منصة بعيد.
⚠️ هذه الوظيفة من مصدر خارجي هو بعيد. باب اليمن ليس جهة التوظيف ولا يدّعي ملكية الإعلان الأصلي أو تمثيل الجهة الناشرة. هذا ملخص مساعد وقد يحتوي على أخطاء؛ يرجى زيارة المصدر الرسمي للتحقق من التفاصيل والتقديم.
التقديم على الوظيفة