موظف خدمة عملاء
خبرة: 0-2 سنواتوضع: عن بُعدإنجليزي: مفضلبحاجة لسيرة وخطاب تحفيز
فرصة عمل في مجال خدمة العملاء لدى SR7 Store، تتضمن التعامل مع استفسارات العملاء وطلباتهم لتعزيز …
نبذة عن الوظيفة
تبحث إحدى الجهات الرائدة في إدارة الرعاية الصحية عن محلل بيانات للانضمام إلى فريقها في عدن، اليمن. سيتركز دورك على بناء البنية التحليلية لمؤشرات أداء المطالبات، ومقدمي الخدمات، والتكاليف الصحية، لدعم اتخاذ القرارات المبنية على البيانات في إدارة المطالبات الصحية ومنصات أصحاب العمل. المرشح المثالي يجب أن يمتلك خبرة عملية في تحليل البيانات وإلماماً قوياً بـ SQL و Python أو R، مع شغف ببيانات الرعاية الصحية.
المسؤوليات الرئيسية
تحليل بيانات المطالبات وإدارة قواعد البيانات (SQL):
- جمع وتنظيف وتحليل بيانات المطالبات من مصادر مقدمي الخدمة الطبية.
- تحليل اتجاهات المطالبات وأنماط الاستخدام ومحركات التكاليف ومتابعة مؤشرات الأداء الرئيسية (مثل نسبة الخسارة الطبية).
- كتابة وصيانة استعلامات SQL لاستخراج وتحويل البيانات وضمان جودة البيانات واتساقها.
- المساعدة في توثيق هياكل البيانات والتعاون مع التقنية لتحسين مسارات البيانات.
التحليلات المتقدمة والأتمتة (Python / R):
- استخدام Python أو R لأتمتة مهام التقارير الدورية ومعالجة البيانات.
- بناء نماذج إحصائية أساسية ومرئيات لدعم تحليل الاتجاهات.
- إنشاء لوحات بيانات واضحة ومنظمة لإيصال النتائج للفرق غير التقنية.
التقارير وسرد البيانات:
- تحويل نتائج البيانات المعقدة إلى قصص وروايات واضحة ومقنعة وقابلة للتنفيذ للفرق غير التقنية.
- إعداد ملخصات بيانات وتقارير دورية لفرق العمليات والمالية والإدارة.
- دعم التقارير بملخصات الاستخدام وأداء المزايا الصحية.
المؤهلات المطلوبة
المتطلبات الأساسية:
- درجة البكالوريوس في علوم البيانات، الإحصاء، علوم الحاسب، المعلوماتية الصحية، الاقتصاد، أو مجال ذي صلة.
- خبرة عملية لا تقل عن 3 سنوات في تحليل البيانات، ويفضل أن تكون في بيئة الرعاية الصحية.
- إتقان كتابة استعلامات SQL متعددة الجداول واستكشاف الأخطاء بشكل مستقل.
- معرفة عملية بـ Python أو R لتنظيف البيانات والتحليل والأتمتة الأساسية.
- إلمام بمفاهيم بيانات المطالبات الصحية (مثل رموز ICD-10 وCPT).
- مهارة قوية في سرد البيانات والقدرة على تقديم النتائج بشكل مقنع للجمهور غير التقني.
- دقة عالية والتزام بجودة البيانات.
- إتقان اللغتين العربية والإنجليزية (قراءةً وكتابةً وتحدثاً).
المتطلبات المفضلة:
- خبرة في أدوات ذكاء الأعمال (BI) مثل Power BI أو Tableau.
- خبرة سابقة في التعامل مع أنظمة المطالبات الصحية أو فهم أساسي لمؤشرات الأداء الصحية.
- إلمام بقواعد البيانات السحابية (مثل BigQuery أو MySQL).
كيفية التقديم
يرجى التقديم عبر الرابط المخصص قبل تاريخ 31/3/2026:
https://forms.gle/zuU1f8mkomPVEh3m6
⚠️ هذه الوظيفة من مصدر خارجي هو YemenHR. باب اليمن ليس جهة التوظيف ولا يدّعي ملكية الإعلان الأصلي أو تمثيل الجهة الناشرة. هذا ملخص مساعد وقد يحتوي على أخطاء؛ يرجى زيارة المصدر الرسمي للتحقق من التفاصيل والتقديم.
التقديم على الوظيفة