موظف خدمة عملاء
خبرة: 0-2 سنواتوضع: عن بُعدإنجليزي: مفضلبحاجة لسيرة وخطاب تحفيز
فرصة عمل في مجال خدمة العملاء لدى SR7 Store، تتضمن التعامل مع استفسارات العملاء وطلباتهم لتعزيز …
نبذة عن الوظيفة
تطلب جمعية الوصول الإنساني مسؤول إدارة حالات للعمل ضمن مشاريع الحماية، حيث يتولى الموظف الإشراف على الأخصائيين الاجتماعيين، تقديم الدعم الفني، وضمان مطابقة الخدمات لمعايير العمل الإنساني وحماية الأطفال والنساء في تعز والضالع.
المسؤوليات الرئيسية
- استقبال طلبات الخدمة وتسجيلها وتوجيهها حسب النظام.
- توفير الدعم الفني والإرشادي للأخصائيين الاجتماعيين في الحالات المعقدة.
- تنظيم اجتماعات أسبوعية للمتابعة والتقييم.
- التنسيق مع جهات تقديم الخدمات لضمان الإحالة الفعالة.
- إعداد خطط العمل والتقارير الدورية وضمان سرية بيانات المستفيدين.
- تحديد الاحتياجات التدريبية للفريق والمشاركة في التقييمات الميدانية.
المؤهلات المطلوبة
- بكالوريوس في العلوم الاجتماعية أو علم النفس أو الخدمة الاجتماعية.
- خبرة لا تقل عن 3 سنوات في مجال إدارة الحالات أو حماية الطفل أو العمل الإنساني.
- إجادة اللغة الإنجليزية (كتابة وتحدثاً) بمستوى متقدم.
- إتقان تطبيقات الحاسوب (Word, Excel, PowerPoint).
- قدرة عالية على اتخاذ القرار والعمل تحت الضغط.
كيفية التقديم
يجب تقديم الطلبات عبر تعبئة النموذج الإلكتروني المتاح في الرابط أدناه وإرفاق السيرة الذاتية، صورة البطاقة الشخصية، المؤهلات العلمية، وشهادات الخبرة والتدريب: رابط التقديم الإلكتروني
⚠️ هذه الوظيفة من مصدر خارجي هو YemenHR. باب اليمن ليس جهة التوظيف ولا يدّعي ملكية الإعلان الأصلي أو تمثيل الجهة الناشرة. هذا ملخص مساعد وقد يحتوي على أخطاء؛ يرجى زيارة المصدر الرسمي للتحقق من التفاصيل والتقديم.
التقديم على الوظيفة