موظفات مبيعات وخدمة عملاء
خبرة: أكثر من سنتينوضع: محافظةإنجليزي: غير مطلوببحاجة لسيرة وخطاب تحفيز
تعلن براند أزياء نسائية عن توفر وظائف موظفات مبيعات وخدمة عملاء للعمل داخل المعرض وعبر قنوات التواصل …
نبذة عن الوظيفة
- تبحث الجهة المعنية عن موظف خط ساخن (Hotline Operator) لإدارة خدمات الخط الساخن اليومية، وضمان حصول المستفيدين وأفراد المجتمع على معلومات في الوقت المناسب وقنوات إبداء الملاحظات والشكاوى لأنشطة الأمن الغذائي، الصحة، التغذية، والمياه والصرف الصحي.
- نوع العقد: عقد خدمات من طرف ثالث لمدة 10 أشهر.
- الموقع: تعز.
المسؤوليات الرئيسية
- إدارة المكالمات الواردة عبر الخط الساخن المخصص بشكل يومي وبطريقة احترافية ومهنية.
- الرد على المتصلين بفعالية وتقديم معلومات دقيقة حول الأنشطة والخدمات المتاحة.
- تسجيل وتوثيق جميع المكالمات، الشكاوى، والمقترحات بدقة باستخدام أدوات الآلية المعتمدة.
- إحالة التصعيدات والحالات الحساسة أو قضايا الحماية إلى نقاط الاتصال المعنية.
- إعداد التقارير السريعة والملخصات الأسبوعية والشهرية لبيانات الخط الساخن.
المؤهلات المطلوبة
- درجة البكالوريوس أو الدبلوم في العلوم الاجتماعية، علم النفس، التنمية المجتمعية، الاتصالات، أو مجال ذي صلة.
- خبرة سابقة مفضلة في تشغيل الخطوط الساخنة، مراكز الاتصال، آليات الشكاوى المجتمعية، أو خدمة العملاء.
- فهم جيد لديناميكيات المجتمع والسياق المحلي في تعز.
- مهارات ممتازة في الاتصال والاستماع الفعال والقدرة على التعامل مع الحالات بسرية تامة.
- مهارات أساسية في استخدام الحاسوب وإدخال البيانات.
- إجادة اللغة العربية بشكل تام، وتعتبر معرفة اللغة الإنجليزية ميزة إضافية.
كيفية التقديم
- يُدعى المرشحون المهتمون والذين تستوفي فيهم الشروط لتقديم سيرتهم الذاتية المحدثة عبر رابط التقديم: رابط التقديم.
- آخر موعد للتقديم هو 21 أكتوبر 2026.
⚠️ هذه الوظيفة من مصدر خارجي هو YemenHR. باب اليمن ليس جهة التوظيف ولا يدّعي ملكية الإعلان الأصلي أو تمثيل الجهة الناشرة. هذا ملخص مساعد وقد يحتوي على أخطاء؛ يرجى زيارة المصدر الرسمي للتحقق من التفاصيل والتقديم.
التقديم على الوظيفة