موظف خدمة عملاء
خبرة: 0-2 سنواتوضع: عن بُعدإنجليزي: مفضلبحاجة لسيرة وخطاب تحفيز
فرصة عمل في مجال خدمة العملاء لدى SR7 Store، تتضمن التعامل مع استفسارات العملاء وطلباتهم لتعزيز …
نبذة عن الوظيفة
تعمل منظمة هالو تراست (The HALO Trust)، الرائدة عالمياً في مجال إزالة الألغام والأعمال الإنسانية، على توظيف مساعد تقنية معلومات (ICT Assistant) في مكتبها بمدينة المخا. توفر هذه الفرصة بيئة عمل مهنية تتيح للموظف تطوير مهاراته التقنية والتواصل مع الفرق الدولية في المملكة المتحدة، مع إمكانية السفر للعمل في عدن وتعز.
المسؤوليات الرئيسية
- تنفيذ ضوابط أمن المعلومات وضمان الالتزام بسياسات حماية البيانات.
- تقديم الدعم التقني للمستخدمين الداخليين وتطوير وثائق الدعم الفني.
- إدارة وصيانة أجهزة الحاسوب، الخوادم، الشبكات، والهواتف، بالإضافة إلى متابعة جرد الأصول التقنية.
- إدارة عمليات النسخ الاحتياطي للبيانات والمساهمة في خطط التعافي من الكوارث.
- التحقيق في التنبيهات الأمنية والاستجابة للحوادث التقنية.
- المساعدة في مهام إدارة المعلومات مثل الترجمة وضبط الجودة.
المؤهلات المطلوبة
- مؤهل تعليمي ذو صلة في تقنية المعلومات وخبرة سابقة في دور مشابه.
- إتقان أنظمة تشغيل ويندوز وتطبيقات Microsoft 365.
- معرفة قوية في صيانة أجهزة الحاسوب والشبكات.
- خبرة في أدوات تحليل البيانات مثل Power BI.
- مهارات تواصل ممتازة باللغة الإنجليزية.
- مهارات التعامل المستقل والعمل ضمن فريق.
- مهارات إضافية مرغوبة: المعرفة بأنظمة MacOS، أدوات جمع البيانات مثل Kobo toolbox، وبرامج نظم المعلومات الجغرافية (GIS).
كيفية التقديم
يُرجى إرسال السيرة الذاتية (بحد أقصى صفحتين) وخطاب تغطية (بحد أقصى صفحة واحدة) إلى البريد الإلكتروني: hr@haloyemen.org، مع كتابة المسمى الوظيفي “ICT Assistant - Mokha” في عنوان الرسالة. يجب أن تتضمن السيرة الذاتية مرجعين مهنيين على الأقل. الموعد النهائي للتقديم هو 15 يوليو 2026.
⚠️ هذه الوظيفة من مصدر خارجي هو YemenHR. باب اليمن ليس جهة التوظيف ولا يدّعي ملكية الإعلان الأصلي أو تمثيل الجهة الناشرة. هذا ملخص مساعد وقد يحتوي على أخطاء؛ يرجى زيارة المصدر الرسمي للتحقق من التفاصيل والتقديم.
التقديم على الوظيفة