موظف خدمة عملاء
خبرة: 0-2 سنواتوضع: عن بُعدإنجليزي: مفضلبحاجة لسيرة وخطاب تحفيز
فرصة عمل في مجال خدمة العملاء لدى SR7 Store، تتضمن التعامل مع استفسارات العملاء وطلباتهم لتعزيز …
نبذة عن الوظيفة
تطلب جمعية الهلال الأحمر اليمني (فرع الحديدة) مساعداً لإدارة المعلومات للقيام بجمع ومعالجة وتحليل البيانات وتصورها لخدمة اتخاذ القرار الإنساني. هذا الدور يركز على دعم أنظمة البيانات وضمان جودتها وحمايتها وتحويلها إلى رؤى عملية لدعم فرق المشاريع.
المسؤوليات الرئيسية
- تصميم واختبار أدوات جمع البيانات الرقمية والورقية وتدريب جامع البيانات.
- تنظيف مجموعات البيانات ومعالجتها واستخراج التقارير والنتائج.
- إدارة قواعد البيانات وضمان أمنها وتحديثها بانتظام.
- إنشاء لوحات معلومات (Dashboards) وخرائط ورسوم بيانية توضح توجهات العمل.
- إعداد التقارير الدورية والموجزات التحليلية للمانحين والإدارة.
- إجراء زيارات ميدانية للتحقق من عمليات جمع البيانات وتقديم الدعم الفني.
- ضمان الامتثال لبروتوكولات حماية البيانات وأخلاقيات التعامل مع المعلومات الحساسة.
المؤهلات المطلوبة
- درجة علمية أو دبلوم في إدارة المعلومات، الإحصاء، علوم البيانات، علوم الحاسوب، أو العلوم الاجتماعية.
- خبرة لا تقل عن سنتين في إدارة المعلومات أو تحليل البيانات في سياق العمل الإنساني أو التنموي.
- إتقان برنامج Excel، ومعرفة بأدوات نظم المعلومات الجغرافية (GIS).
- خبرة في منصات جمع البيانات المحمولة (مثل Kobo, ODK).
- مهارات قوية في استخدام أدوات تصور البيانات (مثل Power BI أو Tableau).
- إجادة اللغة العربية، مع مستوى جيد في اللغة الإنجليزية.
كيفية التقديم
على المرشحين المؤهلين تقديم طلباتهم عبر الرابط التالي: رابط التقديم في موعد أقصاه 23 أبريل 2026. ملاحظة: قد تُجرى المقابلات بشكل مستمر قبل الموعد النهائي.
⚠️ هذه الوظيفة من مصدر خارجي هو YemenHR. باب اليمن ليس جهة التوظيف ولا يدّعي ملكية الإعلان الأصلي أو تمثيل الجهة الناشرة. هذا ملخص مساعد وقد يحتوي على أخطاء؛ يرجى زيارة المصدر الرسمي للتحقق من التفاصيل والتقديم.
التقديم على الوظيفة