موظف خدمة عملاء
خبرة: 0-2 سنواتوضع: عن بُعدإنجليزي: مفضلبحاجة لسيرة وخطاب تحفيز
فرصة عمل في مجال خدمة العملاء لدى SR7 Store، تتضمن التعامل مع استفسارات العملاء وطلباتهم لتعزيز …
نبذة عن الوظيفة
تعلن مؤسسة آفاق شبابية (ASF) عن حاجتها لتعيين مسؤول رصد وتقييم ومساءلة وتعلم (MEAL) مقره في عدن. سيتولى المسؤول دعم فرق البرامج في تصميم خطط الرصد، جمع وتحليل البيانات، وإعداد التقارير لضمان تحقيق أهداف المشاريع التنموية.
المسؤوليات الرئيسية
- تطوير نظام متكامل للرصد والتقييم والمساءلة والتعلم وإعداد الأدوات والمنهجيات اللازمة.
- متابعة المشاريع الجارية لضمان الكفاءة والشفافية عبر تحديث سجلات الرصد وزيارة المواقع الميدانية.
- جمع ملاحظات المستفيدين وتحليل مستويات الرضا وتقديم توصيات تصحيحية.
- إعداد التقارير الدورية (ربع سنوية) والقيام بعمليات التقييم والتقييم النهائي للمشاريع.
- دعم فرق البرامج في تصميم المشاريع الجديدة بناءً على الدروس المستفادة والتقييمات السابقة.
- بناء قدرات فريق العمل والشركاء في مجالات الرصد والتقييم.
المؤهلات المطلوبة
- درجة جامعية أو أعلى في العلوم الاجتماعية، التنمية، أو الإدارة.
- خبرة عملية مثبتة في وظيفة ذات صلة بمجال الرصد والتقييم.
- مهارات قوية في استخدام تطبيقات Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint).
- إجادة تامة للغتين العربية والإنجليزية (كتابةً وتحدثاً) مع القدرة على الترجمة التقنية.
- خبرة في تصميم البرامج وإعداد المقترحات والمراقبة والتقييم.
- معرفة بقوانين ولوائح المانحين في اليمن تعد ميزة إضافية.
- القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة المهام بشكل مستقل.
كيفية التقديم
على الراغبين بالتقديم تعبئة نموذج التقديم الإلكتروني المرفق بالسيرة الذاتية عبر الرابط التالي: نموذج التقديم
⚠️ هذه الوظيفة من مصدر خارجي هو YemenHR. باب اليمن ليس جهة التوظيف ولا يدّعي ملكية الإعلان الأصلي أو تمثيل الجهة الناشرة. هذا ملخص مساعد وقد يحتوي على أخطاء؛ يرجى زيارة المصدر الرسمي للتحقق من التفاصيل والتقديم.
التقديم على الوظيفة