موظف خدمة عملاء
خبرة: 0-2 سنواتوضع: عن بُعدإنجليزي: مفضلبحاجة لسيرة وخطاب تحفيز
فرصة عمل في مجال خدمة العملاء لدى SR7 Store، تتضمن التعامل مع استفسارات العملاء وطلباتهم لتعزيز …
نبذة عن الوظيفة
تعلن المؤسسة عن حاجتها لتوظيف مسؤول رصد وتقييم (MEAL Officer) للمساهمة في تنفيذ مهام الرصد والتقييم، وضمان توثيق جودة الأداء، ومتابعة مؤشرات المشاريع ضمن برامج الحماية والمساعدات النقدية للأسر الأكثر ضعفاً في مديريات الضحي والزيدية (الحديدة)، وموزع والمخا (تعز).
المسؤوليات الرئيسية
- جمع وتحليل بيانات الأنشطة وتوثيقها وفق مؤشرات المخرجات.
- إعداد تقارير دورية (أسبوعية وشهرية) حول سير المشروع والمؤشرات الاستراتيجية.
- تصميم وتطوير قواعد بيانات المشروع وتحديثها بشكل مستمر.
- متابعة تنفيذ الأنشطة وفق معايير الجودة المعتمدة ورفع قوائم المراقبة.
- إدارة آلية استقبال شكاوى المستفيدين عبر القنوات المختلفة وضمان إغلاقها.
- إجراء زيارات ميدانية دورية لتقييم سير العمل وقياس الانحرافات.
- ضمان الامتثال للسياسات والإجراءات التنظيمية والقوانين المحلية.
المؤهلات المطلوبة
- شهادة جامعية في الإدارة أو مجال ذي صلة.
- خبرة سابقة في أنشطة المتابعة والتقييم، ويفضل في منظمات دولية أو محلية.
- إجادة اللغة الإنجليزية (كتابة ونطقاً).
- مهارات حاسوبية متقدمة في برامج Excel وAccess.
- مهارات تحليلية قوية وقدرة على إعداد خطط الرصد والاستبيانات الميدانية.
- معرفة عميقة بالسياق المحلي والأولويات الاجتماعية في المناطق المستهدفة.
- يفضل وجود خلفية معرفية في برامج الحماية.
كيفية التقديم
للراغبين في التقديم، يرجى تعبئة النموذج عبر الرابط التالي: رابط التقديم
⚠️ هذه الوظيفة من مصدر خارجي هو YemenHR. باب اليمن ليس جهة التوظيف ولا يدّعي ملكية الإعلان الأصلي أو تمثيل الجهة الناشرة. هذا ملخص مساعد وقد يحتوي على أخطاء؛ يرجى زيارة المصدر الرسمي للتحقق من التفاصيل والتقديم.
التقديم على الوظيفة