موظف خدمة عملاء
خبرة: 0-2 سنواتوضع: عن بُعدإنجليزي: مفضلبحاجة لسيرة وخطاب تحفيز
فرصة عمل في مجال خدمة العملاء لدى SR7 Store، تتضمن التعامل مع استفسارات العملاء وطلباتهم لتعزيز …
نبذة عن الوظيفة
تعمل منظمة YGUSSWP كمنظمة غير ربحية مستقلة تسعى لتقديم المساعدات الإنسانية في قطاعات متعددة كالإيواء، المياه، الحماية، والصحة. تبحث المنظمة عن مساعد مراقبة وتقييم (MEAL) للانضمام إلى فريقها في محافظة حجة، حيث سيقوم شاغل الوظيفة بدعم أنشطة المراقبة والتقييم والمساءلة والتعلم لضمان شفافية وفعالية المشاريع.
المسؤوليات الرئيسية
- إدارة قواعد بيانات الشكاوى والملاحظات وضمان متابعتها وحلها.
- تنفيذ عمليات التحقق المسبق لقوائم المستفيدين لضمان وصول المساعدات لمستحقيها.
- تنسيق وإجراء عمليات المراقبة أثناء التوزيع (DDM) وبعد التوزيع (PDM).
- إعداد التقارير الشهرية الدورية حول سير العمل، التحديات، والنتائج المحققة.
- متابعة مؤشرات الأداء والتقدم المحرز في المشاريع وتقديم الحلول للمشكلات.
- تحديث البيانات بانتظام على منصة ActivityInfo.
- توثيق الأنشطة ميدانيًا بما في ذلك التوثيق الفوتوغرافي لضمان الشفافية.
المؤهلات المطلوبة
- درجة البكالوريوس في تقنية المعلومات، الإحصاء، إدارة الأعمال، أو أي تخصص ذي صلة.
- مهارات ممتازة في كتابة التقارير باللغتين العربية والإنجليزية.
- معرفة قوية بدورة إدارة المشاريع وأدوات المراقبة والتقييم.
- مهارات حاسوبية متقدمة (Microsoft Office).
- خبرة في إدارة أدوات جمع البيانات وتحليلها.
- القدرة على العمل الميداني وتحت الضغط وضمن فرق متعددة الثقافات.
كيفية التقديم
على المتقدمين المستوفين للشروط اتباع الخطوات التالية:
- التقديم عبر النموذج الإلكتروني: رابط التقديم.
- إرسال السيرة الذاتية وخطاب التغطية باللغة الإنجليزية إلى البريد الإلكتروني: Hr@ygusswp.org مع كتابة المسمى الوظيفي في عنوان الرسالة.
⚠️ هذه الوظيفة من مصدر خارجي هو YemenHR. باب اليمن ليس جهة التوظيف ولا يدّعي ملكية الإعلان الأصلي أو تمثيل الجهة الناشرة. هذا ملخص مساعد وقد يحتوي على أخطاء؛ يرجى زيارة المصدر الرسمي للتحقق من التفاصيل والتقديم.
التقديم على الوظيفة