موظف خدمة عملاء
خبرة: 0-2 سنواتوضع: عن بُعدإنجليزي: مفضلبحاجة لسيرة وخطاب تحفيز
فرصة عمل في مجال خدمة العملاء لدى SR7 Store، تتضمن التعامل مع استفسارات العملاء وطلباتهم لتعزيز …
نبذة عن الوظيفة
تتولى جمعية الهلال الأحمر اليمني (فرع الحديدة) دوراً ريادياً في تقديم الخدمات الإنسانية وتعزيز مرونة المجتمع. يبحث الفرع عن مسؤول برامج ذو خبرة لقيادة وتنسيق المشاريع متعددة القطاعات، وضمان جودة التنفيذ والامتثال للمتطلبات المانحة، مع الإشراف المباشر على الفرق الميدانية.
المسؤوليات الرئيسية
- إعداد خطط العمل التفصيلية وأطر العمل المنطقية والميزانيات الخاصة بالمشاريع.
- الإشراف الفني على القطاعات الإنسانية (الحماية، الإيواء، المياه والإصحاح، سبل العيش) وضمان مطابقتها للمعايير الدولية.
- إدارة عمليات الرصد والتقييم (M&E) وإعداد تقارير الأداء الدوري والتقارير المالية للمانحين.
- تمثيل الجمعية في اجتماعات الكتل الإنسانية والمنتديات التنسيقية مع الجهات ذات العلاقة.
- الإشراف على طاقم العمل، وتوجيههم، وتقييم أدائهم المهني.
- إدارة المخاطر والالتزام بالسياسات التنظيمية ومعايير المساءلة والشفافية.
المؤهلات المطلوبة
- درجة البكالوريوس في دراسات التنمية، إدارة المشاريع، العلوم الاجتماعية، أو تخصص ذي صلة.
- خبرة لا تقل عن 3 سنوات في إدارة البرامج في المجال الإنساني أو التنموي، منها سنتان على الأقل في دور إشرافي.
- خبرة مثبتة في إدارة منح المانحين الدوليين (مثل الأمم المتحدة) والالتزام بالتقارير.
- مهارات قوية في استخدام MS Office (Excel المتقدم) وأدوات إدارة المشاريع.
- إجادة اللغتين العربية والإنجليزية بطلاقة.
- قدرة عالية على التحليل وحل المشكلات والعمل تحت ضغط.
كيفية التقديم
على المرشحين المؤهلين تقديم طلباتهم عبر الرابط التالي: نموذج التقديم - مسؤول برامج
- الموعد النهائي للتقديم هو 23 أبريل 2026.
- قد تُجرى المقابلات بشكل مستمر، ويُنصح بالتقديم المبكر.
⚠️ هذه الوظيفة من مصدر خارجي هو YemenHR. باب اليمن ليس جهة التوظيف ولا يدّعي ملكية الإعلان الأصلي أو تمثيل الجهة الناشرة. هذا ملخص مساعد وقد يحتوي على أخطاء؛ يرجى زيارة المصدر الرسمي للتحقق من التفاصيل والتقديم.
التقديم على الوظيفة