موظف خدمة عملاء
خبرة: 0-2 سنواتوضع: عن بُعدإنجليزي: مفضلبحاجة لسيرة وخطاب تحفيز
فرصة عمل في مجال خدمة العملاء لدى SR7 Store، تتضمن التعامل مع استفسارات العملاء وطلباتهم لتعزيز …
نبذة عن الوظيفة
تبحث مؤسسة معا التنموية (MAAKUM)، وهي منظمة يمنية غير حكومية تأسست عام 2017، عن مدير مشروع لقيادة مشروع المساعدات النقدية المتكاملة والإيواء والتدخلات الصحية في مديرية موزع بمحافظة تعز بتمويل من الصندوق الإنساني في اليمن (YHF). يركز المشروع على تقديم المساعدات الإنسانية للفئات الضعيفة.
المسؤوليات الرئيسية
- توفير القيادة الشاملة والتوجيه والإشراف على فريق المشروع وضمان التنفيذ المتوافق مع متطلبات المانح والمعايير الإنسانية.
- قيادة تطوير خطط العمل التفصيلية وخطط المشتريات وأطر الرصد، وضمان التكامل بين مكونات المساعدات النقدية والإيواء والمياه والصرف الصحي.
- مراقبة نفقات المشروع مقابل الميزانية المعتمدة وضمان الاستخدام الفعال والامتثال للوائح المانح.
- تمثيل المؤسسة في اجتماعات التنسيق مع السلطات المحلية، والمجموعات القطاعية (Clusters)، والشركاء.
- العمل بشكل وثيق مع فريق الرصد والتقييم لضمان مراقبة الأنشطة والمؤشرات، وتعزيز مبادئ الحماية والإدماج.
- قيادة الموظفين وتقديم الدعم الفني وبناء القدرات، وتعزيز ثقافة المساءلة داخل الفريق.
- ضمان الامتثال الكامل لشروط منحة المانح والالتزامات التعاقدية وقيادة إعداد التقارير السردية والمالية الدورية.
- تحديد ومراقبة مخاطر المشروع (الأمنية، التشغيلية، المالية) وتطوير تدابير التخفيف.
المؤهلات المطلوبة
- التعليم: درجة البكالوريوس في إدارة المشاريع، دراسات التنمية، إدارة الأعمال، الهندسة، أو العلوم الاجتماعية.
- الخبرة:
- خبرة لا تقل عن 5 سنوات في إدارة المشاريع الإنسانية أو التنموية.
- خبرة مثبتة في إدارة المشاريع الممولة من المانحين (خبرة YHF مرغوبة بشدة).
- خبرة في إدارة البرامج متعددة القطاعات (النقدية، الإيواء، المياه والصرف الصحي) ميزة إضافية.
- المهارات التقنية:
- مهارات قوية في تخطيط وإدارة المشاريع والميزانية.
- إجادة استخدام حزمة MS Office.
- مهارات ممتازة في كتابة التقارير باللغة الإنجليزية.
- الكفاءات الأساسية:
- قيادة وإدارة الفرق، ومهارات تفاوض قوية.
- القدرة على العمل تحت الضغط في بيئات صعبة.
- اللغات: إجادة تامة للغة العربية والإنجليزية (كتابة ومحادثة).
- بيئة العمل: مقر العمل في مدينة تعز مع السفر المتكرر إلى مواقع العمل الميداني (يتوقع التواجد الميداني بنسبة 50-60%).
كيفية التقديم
على المرشحين المهتمين الذين تنطبق عليهم المتطلبات المذكورة أعلاه إرسال سيرتهم الذاتية وخطاب تحفيزي (باللغة الإنجليزية) عبر الرابط التالي: https://ee.kobotoolbox.org/x/iRs2i3qH
الموعد النهائي للتقديم هو 28 مارس. سيتم التواصل مع المرشحين المختارين فقط للمقابلات.
⚠️ هذه الوظيفة من مصدر خارجي هو YemenHR. باب اليمن ليس جهة التوظيف ولا يدّعي ملكية الإعلان الأصلي أو تمثيل الجهة الناشرة. هذا ملخص مساعد وقد يحتوي على أخطاء؛ يرجى زيارة المصدر الرسمي للتحقق من التفاصيل والتقديم.
التقديم على الوظيفة