موظف خدمة عملاء
خبرة: 0-2 سنواتوضع: عن بُعدإنجليزي: مفضلبحاجة لسيرة وخطاب تحفيز
فرصة عمل في مجال خدمة العملاء لدى SR7 Store، تتضمن التعامل مع استفسارات العملاء وطلباتهم لتعزيز …
نبذة عن الوظيفة
تتولى منظمة YGUSSWP مسؤولية تنفيذ أنشطة إنسانية حيوية، وتطلب مساعد حماية ميداني ليكون مسؤولاً عن أنشطة الحماية التي يقدمها الفريق المتنقل في محافظة حجة. يهدف الدور إلى تحديد وإحالة ومتابعة الحالات التي تحتاج إلى خدمات حماية وإيواء ودعم نفسي.
المسؤوليات الرئيسية
- الإشراف على جميع أنشطة فريق الحماية المتنقل والمراقبين.
- تحديد وإحالة الحالات ذات الاحتياجات الخاصة وضمان وصولها للخدمات.
- إعداد خطط العمل الميدانية ومتابعة تنفيذها.
- بناء وتنفيذ آليات الإحالة للخدمات القانونية والمجتمعية.
- إعداد التقارير الأسبوعية والشهرية وربع السنوية وتحليل اتجاهات الحماية.
- تمثيل المنظمة في الاجتماعات والفعاليات المتعلقة بالحماية.
- التنسيق مع مهندس الإيواء لضمان تكامل الخدمات.
- توثيق بيانات المستفيدين وحفظها بسرية تامة.
المؤهلات المطلوبة
- شهادة بكالوريوس في الخدمة الاجتماعية، الإرشاد، أو مجال ذي صلة (يمكن قبول خبرة ميدانية موثقة كبديل).
- خبرة لا تقل عن 3 سنوات في خدمات الحماية أو العمل الإنساني.
- إجادة اللغة الإنجليزية بطلاقة (قراءة وكتابة وتحدثاً).
- مهارات قوية في كتابة التقارير والتدريب والإشراف.
- إتقان استخدام برامج الحاسوب (Word, Excel).
- قدرة عالية على العمل الميداني والتعامل مع ضغوط العمل.
كيفية التقديم
يجب على المهتمين تقديم طلباتهم عبر الرابط التالي: رابط التقديم. كما يجب إرسال السيرة الذاتية وخطاب تغطية باللغة الإنجليزية إلى البريد الإلكتروني: Hr@ygusswp.org مع كتابة مسمى الوظيفة في عنوان البريد.
⚠️ هذه الوظيفة من مصدر خارجي هو YemenHR. باب اليمن ليس جهة التوظيف ولا يدّعي ملكية الإعلان الأصلي أو تمثيل الجهة الناشرة. هذا ملخص مساعد وقد يحتوي على أخطاء؛ يرجى زيارة المصدر الرسمي للتحقق من التفاصيل والتقديم.
التقديم على الوظيفة