موظف خدمة عملاء
خبرة: 0-2 سنواتوضع: عن بُعدإنجليزي: مفضلبحاجة لسيرة وخطاب تحفيز
فرصة عمل في مجال خدمة العملاء لدى SR7 Store، تتضمن التعامل مع استفسارات العملاء وطلباتهم لتعزيز …
نبذة عن الوظيفة
يسعى بنك الأمل للتمويل الأصغر إلى تعيين خبير في العمليات التقنية (Technical Operations Expert) لضمان استقرار وتطوير منصة التمويل والسوق الرقمي التابعة للبنك. سيتولى الخبير مسؤولية إدارة البنية التحتية، عمليات الربط التقني، والأمن السيبراني لضمان أداء المنصة بكفاءة عالية.
المسؤوليات الرئيسية
- إدارة عمليات الربط التقني بين المنصة والأنظمة البنكية الأساسية ومحفظة PYES والجهات الخارجية.
- تصميم وتطوير البنية التحتية التقنية للمنصة لضمان قابليتها للتوسع والموثوقية.
- تحليل المتطلبات الوظيفية وتحويلها إلى مواصفات تقنية دقيقة.
- مراقبة أداء المنصة وضمان أمن البيانات والامتثال للمعايير المالية.
- إدارة عمليات الدفع الرقمي وتدفقات التمويل والمشتريات داخل المنصة.
- قيادة عمليات الاختبار (UAT) وحل المشكلات التقنية وتحديث الأنظمة.
- بناء قدرات فريق تقنية المعلومات في البنك عبر التدريب ونقل المعرفة.
المؤهلات المطلوبة
- درجة علمية متقدمة في علوم الحاسب أو تقنية المعلومات أو تخصص ذي صلة.
- خبرة لا تقل عن 7 سنوات في العمليات التقنية، ربط الأنظمة، وإدارة قواعد البيانات.
- خبرة عملية في أنظمة التمويل (LOS/LMS) والمنصات المالية الرقمية (Fintech).
- معرفة قوية بإدارة الحوسبة السحابية (AWS أو Azure) والأمن السيبراني.
- خبرة في إدارة بوابات الدفع والمحافظ الإلكترونية ومنصات التجارة الرقمية.
- مهارات قوية في حل المشكلات والعمل ضمن فرق متعددة التخصصات.
كيفية التقديم
للمهتمين بالترشح للوظيفة، يرجى التقديم عبر الرابط التالي: نموذج التقديم
⚠️ هذه الوظيفة من مصدر خارجي هو YemenHR. باب اليمن ليس جهة التوظيف ولا يدّعي ملكية الإعلان الأصلي أو تمثيل الجهة الناشرة. هذا ملخص مساعد وقد يحتوي على أخطاء؛ يرجى زيارة المصدر الرسمي للتحقق من التفاصيل والتقديم.
التقديم على الوظيفة