موظف خدمة عملاء
خبرة: 0-2 سنواتوضع: عن بُعدإنجليزي: مفضلبحاجة لسيرة وخطاب تحفيز
فرصة عمل في مجال خدمة العملاء لدى SR7 Store، تتضمن التعامل مع استفسارات العملاء وطلباتهم لتعزيز …
نبذة عن الوظيفة
تطلب لجنة الإنقاذ الدولية (IRC) عاملاً ميدانياً لتقديم خدمات الدعم النفسي والاجتماعي وإدارة الحالات للمهاجرين والناجين من العنف القائم على النوع الاجتماعي في محافظة شبوة. سيعمل الموظف ضمن فريق صحي متنقل لضمان تقديم رعاية شاملة وفعالة.
المسؤوليات الرئيسية
- تقديم خدمات إدارة حالات العنف القائم على النوع الاجتماعي بشكل فردي ومناسب عمرياً.
- الإشراف على عاملي الدعم النفسي في المرافق الصحية والمستشفيات.
- التخطيط والتنسيق لتنفيذ أنشطة الدعم النفسي والاجتماعي.
- إجراء أنشطة التوعية المجتمعية حول الخدمات المتاحة.
- إدخال البيانات بدقة في الأنظمة المخصصة وإعداد التقارير الدورية.
- التنسيق مع الجهات الفاعلة الأخرى لضمان مسارات إحالة فعالة.
- تعزيز بيئة عمل قائمة على النزاهة والتعاون وفق قيم المنظمة.
المؤهلات المطلوبة
- درجة البكالوريوس في الخدمة الاجتماعية، علم النفس، علم الاجتماع، أو مجال ذي صلة (مفضل).
- خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال الخدمة الاجتماعية أو إدارة الحالات.
- فهم جيد لمبادئ حماية وتمكين المرأة في السياق اليمني.
- القدرة على العمل مع المهاجرين وتفهم بيئتهم.
- مهارات تواصل جيدة، تعاطف، والقدرة على العمل ضمن فريق وفي بيئة متعددة الثقافات.
- يفضل معرفة لغات (الإنجليزية، الصومالية، أو الأثيوبية) ومهارات استخدام الحاسوب.
كيفية التقديم
يمكن الاطلاع على تفاصيل إضافية والتقديم عبر الرابط الرسمي: رابط التقديم للوظيفة
⚠️ هذه الوظيفة من مصدر خارجي هو YemenHR. باب اليمن ليس جهة التوظيف ولا يدّعي ملكية الإعلان الأصلي أو تمثيل الجهة الناشرة. هذا ملخص مساعد وقد يحتوي على أخطاء؛ يرجى زيارة المصدر الرسمي للتحقق من التفاصيل والتقديم.
التقديم على الوظيفة