Community Feedback Mechanism Assistant
خبرة: 0-2 سنواتوضع: محافظةمؤهل: بكالوريوسإنجليزي: مطلوبنموذج بسيط
تبحث المنظمة عن مساعد تقني لآلية التغذية الراجعة المجتمعية لدعم جمع وتسجيل ومتابعة آراء ومقترحات …
نبذة عن الوظيفة
تعلن الشركة عن رغبتها في توظيف مسؤول خدمة عملاء للعمل بنظام عن بُعد، للقيام بمهام الدعم الفوري وتلبية احتياجات العملاء وضمان أعلى مستويات الرضا عن الخدمة المقدمة.
المسؤوليات الرئيسية
- تقديم الدعم للعملاء عبر الهاتف، البريد الإلكتروني، ومنصات التواصل الاجتماعي.
- معالجة طلبات العملاء بدقة وسرعة.
- متابعة الشكاوى والعمل على إيجاد حلول جذرية لها.
- إعداد تقارير دورية حول مستوى الخدمة وحل المشكلات.
- تحديث سجلات وبيانات العملاء في الأنظمة المعتمدة.
المؤهلات المطلوبة
- خبرة سابقة في مجال خدمة العملاء.
- مهارات ممتازة في استخدام حزمة Microsoft Office.
- قدرة عالية على التعامل مع المواقف الصعبة واحتواء الشكاوى.
- مهارات تواصل ممتازة باللغتين العربية والإنجليزية.
كيفية التقديم
يُرجى إرسال السيرة الذاتية أو الملف الشخصي المكتمل عبر منصة بعيد، مع إرفاق رابط لمعرض الأعمال والمشاريع التي تم إدارتها.
⚠️ هذه الوظيفة من مصدر خارجي هو بعيد. باب اليمن ليس جهة التوظيف ولا يدّعي ملكية الإعلان الأصلي أو تمثيل الجهة الناشرة. هذا ملخص مساعد وقد يحتوي على أخطاء؛ يرجى زيارة المصدر الرسمي للتحقق من التفاصيل والتقديم.
التقديم على الوظيفة