CRM Support Specialist أخصائي دعم إدارة علاقات العملاء
خبرة: أكثر من سنتينوضع: عن بُعدإنجليزي: مطلوببحاجة لسيرة وخطاب تحفيز
تعلن منصة Delveng عن وظيفة أخصائي دعم CRM لإدارة وتحديث بيانات العملاء ومتابعة العمليات عن بُعد.
نبذة عن الوظيفة
تُعلن الجهة عن شواغر لموظفي خدمة عملاء مميزين للعمل عن بُعد، بهدف الرد على استفسارات العملاء وتقديم الدعم اللازم عبر منصات التواصل الاجتماعي وتطبيق سوشيال بوت.
المسؤوليات الرئيسية
- الرد على استفسارات العملاء ومساعدتهم في حل الاشكاليات التي تواجههم.
- الالتزام بإرسال التحديثات اليومية والملفات المطلوبة بنهاية كل دوام.
المؤهلات المطلوبة
- مهارات تواصل قوية كتابةً وشفهيًا.
- القدرة على العمل في بيئة سريعة وتحت ضغط.
- توفر إنترنت سريع ومستقر وجهاز لابتوب جاهز للعمل.
- القدرة على حل المشكلات بسلاسة وانجاز المطلوب بالشكل المثالي.
- إجادة استخدام أنظمة إدارة المحادثات مثل سوشيال بوت أو برامج مشابهة (يفضل).
- خبرة سابقة في خدمة العملاء عبر الواتساب أو السوشيال ميديا (يفضل).
كيفية التقديم
يتم التقديم من خلال إرسال السيرة الذاتية أو عبر ملف شخصي مكتمل على موقع بعيد.
⚠️ هذه الوظيفة من مصدر خارجي هو بعيد. باب اليمن ليس جهة التوظيف ولا يدّعي ملكية الإعلان الأصلي أو تمثيل الجهة الناشرة. هذا ملخص مساعد وقد يحتوي على أخطاء؛ يرجى زيارة المصدر الرسمي للتحقق من التفاصيل والتقديم.
التقديم على الوظيفة