Community Feedback Mechanism Assistant
خبرة: 0-2 سنواتوضع: محافظةمؤهل: بكالوريوسإنجليزي: مطلوبنموذج بسيط
تبحث المنظمة عن مساعد تقني لآلية التغذية الراجعة المجتمعية لدعم جمع وتسجيل ومتابعة آراء ومقترحات …
نبذة عن الوظيفة
تبحث الشركة عن ممثلة خدمة عملاء تتقن اللغة الإنجليزية وتتمتع بمهارات تواصل ممتازة ودقيقة جداً في العمل للانضمام إلى الفريق عن بُعد.
المسؤوليات الرئيسية
- الرد على استفسارات العملاء عبر واتساب والويشات بشكل احترافي وسريع.
- تقديم الخدمات للعملاء بشكل احترافي ومتابعة الطلبات والشكاوى.
- تحويل الشكاوى إلى الأقسام المختصة عند الحاجة وإنجاز المهام ضمن ساعات العمل.
- إدارة عدة محادثات في وقت واحد بدقة عالية واحترافية.
المؤهلات المطلوبة
- إجادة اللغة الإنجليزية تحدثاً وكتابة.
- مهارات قوية في التواصل اللبق، إدارة الوقت، وحل المشكلات.
- معرفة أساسية باستخدام أنظمة إدارة العملاء (CRM) كفائدة إضافية.
- تنظيم عالي للوقت والقدرة على العمل المستقل وضمن فريق عن بُعد.
كيفية التقديم
تتطلب عملية التقديم إرسال المستندات التالية:
- السيرة الذاتية.
- فيديو قصير لتعريف النفس باللغة الإنجليزية.
⚠️ هذه الوظيفة من مصدر خارجي هو بعيد. باب اليمن ليس جهة التوظيف ولا يدّعي ملكية الإعلان الأصلي أو تمثيل الجهة الناشرة. هذا ملخص مساعد وقد يحتوي على أخطاء؛ يرجى زيارة المصدر الرسمي للتحقق من التفاصيل والتقديم.
التقديم على الوظيفة