Social Media Manager
خبرة: 0-2 سنواتوضع: عن بُعدإنجليزي: غير مطلوببحاجة لسيرة وخطاب تحفيز
مطلوب متخصص في إدارة وسائل التواصل الاجتماعي للعمل عن بُعد، لتطوير المحتوى وزيادة التفاعل لدعم متجر …
نبذة عن الوظيفة
تبحث الشركة عن موظف خدمة عملاء للعمل عن بُعد، للانضمام إلى فريقها المتنامي. يركز الدور على تقديم الدعم الفوري للعملاء، الاستماع لاحتياجاتهم، والعمل على حل مشكلاتهم بفعالية لضمان تحقيق أعلى مستويات الرضا.
المسؤوليات الرئيسية
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف، البريد الإلكتروني، ومنصات التواصل الاجتماعي.
- معالجة طلبات العملاء بدقة وسرعة.
- متابعة وحل الشكاوى والمشكلات التقنية أو الخدمية.
- إعداد تقارير دورية حول طبيعة مشكلات العملاء وطرق حلها.
- تحديث وتوثيق بيانات العملاء في النظام الداخلي بدقة.
المؤهلات المطلوبة
- خبرة سابقة في مجال خدمة العملاء.
- إجادة استخدام حزمة برامج Microsoft Office.
- مهارات تواصل ممتازة (شفهية وكتابية) باللغتين العربية والإنجليزية.
- القدرة على التعامل مع ضغوط العمل واحتواء شكاوى العملاء بمهنية.
كيفية التقديم
يرجى التقديم عبر إرسال السيرة الذاتية (أو ملف تعريف مكتمل على موقع بعيد) ورابط معرض الأعمال (Portfolio) من خلال رابط التقديم.
⚠️ تم نشر هذه الوظيفة في الأصل على موقع بعيد. هذا الملخص تم إنشاؤه بواسطة الذكاء الاصطناعي وقد يحتوي على أخطاء. يُرجى زيارة الموقع الأصلي للتحقق من أحدث المعلومات والتأكد من أن الوظيفة لا تزال متاحة قبل التقديم.
التقديم على الوظيفة