Community Feedback Mechanism Assistant
خبرة: 0-2 سنواتوضع: محافظةمؤهل: بكالوريوسإنجليزي: مطلوبنموذج بسيط
تبحث المنظمة عن مساعد تقني لآلية التغذية الراجعة المجتمعية لدعم جمع وتسجيل ومتابعة آراء ومقترحات …
نبذة عن الوظيفة
يبحث متجر SR7 Store عن موظف خدمة عملاء متميز للانضمام للفريق، ليكون المسؤول الأول عن تقديم تجربة عملاء استثنائية، الرد على الاستفسارات، وضمان رضا العملاء لدعم نمو المبيعات في بيئة تجارة إلكترونية احترافية.
المسؤوليات الرئيسية
- الرد الفوري والاحترافي على استفسارات العملاء عبر مختلف القنوات.
- متابعة الطلبات من البداية وحتى الإتمام وحل أي تحديات قد تواجه العميل.
- تقديم معلومات دقيقة حول مواصفات المنتجات ومساعدة العملاء في اتخاذ قرارات الشراء.
- ضمان رضا العميل وجمع الملاحظات لتحسين مستوى الخدمة.
- إدارة محادثات متعددة في وقت واحد مع الحفاظ على اللباقة وجودة الرد.
المؤهلات المطلوبة
- مهارات تواصل ممتازة باللغة العربية.
- سرعة عالية في الكتابة وإدارة المحادثات.
- القدرة على العمل تحت الضغط والالتزام بأوقات الدوام المحددة.
- الإلمام بأساسيات المتاجر الإلكترونية (يفضل الاطلاع على موقع SR7 Store).
- اللباقة، مهارات الإقناع، والانضباط المهني.
- تعتبر معرفة اللغة الإنجليزية ميزة إضافية.
كيفية التقديم
يتم التقديم عن طريق إرسال السيرة الذاتية أو الملف الشخصي المكتمل عبر منصة بعيد.
⚠️ هذه الوظيفة من مصدر خارجي هو بعيد. باب اليمن ليس جهة التوظيف ولا يدّعي ملكية الإعلان الأصلي أو تمثيل الجهة الناشرة. هذا ملخص مساعد وقد يحتوي على أخطاء؛ يرجى زيارة المصدر الرسمي للتحقق من التفاصيل والتقديم.
التقديم على الوظيفة