موظف خدمة عملاء
خبرة: 0-2 سنواتوضع: عن بُعدإنجليزي: مفضلبحاجة لسيرة وخطاب تحفيز
فرصة عمل في مجال خدمة العملاء لدى SR7 Store، تتضمن التعامل مع استفسارات العملاء وطلباتهم لتعزيز …
نبذة عن الوظيفة
تسعى شركة كاستامو للأثاث والديكور لضم موظف مبيعات وخدمة عملاء (Call Center) للانضمام لفريقها عن بُعد. الهدف الأساسي هو التواصل الفعال مع العملاء المحتملين وتحويل استفساراتهم إلى زيارات فعلية لمعرض الشركة، مع إدارة ومتابعة بيانات العملاء لتعزيز فرص البيع.
المسؤوليات الرئيسية
- التواصل الفوري مع العملاء المحتملين وشرح خدمات الشركة في الأثاث والتصميم الداخلي.
- تحديد احتياجات العملاء وجدولة مواعيد زيارة المعرض بالتنسيق مع فرق المبيعات.
- متابعة العملاء الحاليين والقدامى عبر الهاتف وWhatsApp وتحديث حالتهم بانتظام.
- تسجيل وتحديث بيانات العملاء بدقة على برامج Excel أو أنظمة CRM.
- إعداد تقارير يومية حول الأداء، عدد الاتصالات، والمواعيد المؤكدة.
المؤهلات المطلوبة
- خبرة سابقة في مجال المبيعات، خدمة العملاء، أو مراكز الاتصال.
- يفضل وجود خلفية سابقة في قطاع الأثاث أو التصميم الداخلي.
- مهارات اتصال ممتازة، قدرة عالية على الإقناع، والاحترافية في التعامل.
- إجادة استخدام تطبيقات التواصل (WhatsApp) وأدوات التنظيم (Excel/CRM).
- الالتزام بالعمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف البيعية المحددة.
كيفية التقديم
يرجى تقديم السيرة الذاتية أو الملف الشخصي المكتمل، بالإضافة إلى روابط حسابات التواصل الاجتماعي ومعرض الأعمال (إن وجد) عبر منصة بعيد.
⚠️ هذه الوظيفة من مصدر خارجي هو بعيد. باب اليمن ليس جهة التوظيف ولا يدّعي ملكية الإعلان الأصلي أو تمثيل الجهة الناشرة. هذا ملخص مساعد وقد يحتوي على أخطاء؛ يرجى زيارة المصدر الرسمي للتحقق من التفاصيل والتقديم.
التقديم على الوظيفة